Política de Privacidad del sitio web

 

Bienvenido a Cottaupshop (en adelante “yo” o “nosotros”). Para proteger la seguridad de su información personal y cumplir con la normativa española y la regulación GDPR, lea atentamente esta política de privacidad. Esta política se aplica a la venta en línea de cómodas, carritos de cocina y sofás de tres plazas, así como a los servicios asociados.

1. Alcance de la política

• Esta política se aplica a todos los productos de Cottaupshop vendidos en línea y a los servicios relacionados.

• La política cubre únicamente transacciones y servicios en línea, sin incluir ventas físicas o plataformas externas.

• Aplica a los usuarios durante todo el proceso de navegación, registro, realización de pedidos, pago y uso de servicios postventa.

2. Tecnologías de recopilación de información

• Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre la navegación y el uso del sitio web, incluyendo:

  • Comportamiento de navegación

  • Páginas visitadas

  • Duración de la visita

  • Tipo de dispositivo y navegador

• La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario, sin incluir información sensible.

• Los usuarios recibirán un aviso claro la primera vez que visiten el sitio y deberán autorizar explícitamente el uso de Cookies para continuar utilizando el sitio.

3. Uso y compartición de la información

• La información recopilada se utilizará únicamente para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y proporcionar servicios de compra, incluyendo entrega y soporte postventa

  • Mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia de usuario

  • Detectar, prevenir y responder a fraudes

• No utilizamos la información para otros fines ni la compartimos con terceros sin la autorización del usuario.

• La información puede compartirse con terceros únicamente cuando sea necesario para completar pedidos, entregas o soporte postventa.

4. Almacenamiento de datos y consentimiento del usuario

• Todas las Cookies y la información de los usuarios se almacenan de forma segura en nuestros sistemas, y el período de retención se determina de acuerdo con la ley y los fines de la recopilación.

• Los usuarios deben otorgar su consentimiento explícito para la recopilación y el almacenamiento de Cookies para poder utilizar todas las funciones del sitio.

• Los usuarios pueden retirar el consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador; la retirada puede afectar al funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio.

5. Derechos de los usuarios

• Los usuarios tienen los siguientes derechos de acuerdo con GDPR 2016/679 y LOPDGDD 3/2018:

  • Derecho de acceso: consultar la información personal que poseemos

  • Derecho de rectificación: corregir información incorrecta o incompleta

  • Derecho de supresión: eliminar datos que ya no sean necesarios o no autorizados

  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento para el procesamiento de datos

• Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos mediante:

  • Correo electrónico: letstalk@cottaupshop.com

  • Teléfono: +81 (902) 278 6849

• Respondemos y procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Base legal para el procesamiento de datos (GDPR)

• Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR 2016/679) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD 3/2018) de España.

• Las bases legales específicas para el procesamiento de datos son:

  • Cumplimiento de contrato: para procesar pedidos y proporcionar servicios de compra

  • Consentimiento explícito: para suscripción a boletines informativos o actividades de comunicación (solo si el usuario lo autoriza)

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para fines fiscales, contables y regulatorios

  • Intereses legítimos: mejorar la experiencia de usuario y prevenir fraudes

• Los datos del usuario solo se utilizarán para los fines mencionados y no se emplearán para otros propósitos ni se compartirán sin autorización.

7. Contacto

• Dirección: 1-21-5 MANGANJI, FONTE PIATTO 302, HINO CITY, TOKIO 191-0024, JAPÓN

• Correo electrónico: letstalk@cottaupshop.com

• Teléfono: +81 (902) 278 6849

• Horario de atención: lunes a viernes 9:00 – 18:00

• Área de entrega: España peninsular