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Bienvenido a Cottaupshop (en adelante “yo” o “nosotros”).
Para garantizar que los usuarios puedan contactarnos de manera rápida y clara, obtener soporte y comprender nuestros servicios, lea atentamente esta página. Aplica a la venta en línea de cómodas, carritos de cocina y sofás de tres plazas, así como a los servicios asociados.
1. Información de la tienda
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Área de entrega: toda España
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Nuestro servicio de entrega cubre exclusivamente el territorio español y no está disponible en otros países.
2. Información de contacto
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Dirección: 1-21-5 MANGANJI, FONTE PIATTO 302, HINO CITY, TOKIO 191-0024, JAPÓN
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Correo electrónico: letstalk@cottaupshop.com
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Teléfono: +81 (902) 278 6849
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Los usuarios pueden utilizar estos canales para consultas sobre pedidos, productos o servicios postventa.
3. Horario de atención
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Horario de servicio: lunes a viernes 9:00 – 18:00
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Las consultas recibidas dentro del horario laboral serán atendidas lo antes posible.
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Todos los servicios y comunicaciones se realizan a través de canales en línea, garantizando respuestas claras y ejecutables.
4. Compromiso de servicio al cliente
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Nos comprometemos a responder a consultas recibidas por correo electrónico o teléfono en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
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Proporcionar información de contacto completa y precisa facilita que nuestro equipo gestione y resuelva las solicitudes de manera rápida.
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Todos los servicios se realizan exclusivamente a través de canales en línea para garantizar que el usuario reciba instrucciones claras y asistencia efectiva.
5. Precauciones y avisos
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Los usuarios deben proporcionar información de contacto correcta y completa (correo electrónico, teléfono y detalles del pedido) para que podamos procesar las consultas de manera eficiente.
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Todas las comunicaciones relacionadas con pedidos, envíos o servicios postventa se realizarán únicamente a través de los canales proporcionados.
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Al utilizar el sitio web, los usuarios aceptan los canales de contacto y los procesos de servicio descritos en esta página.